【2025年最新】食べログ口コミ削除依頼の方法｜削除できる投稿できない投稿を徹底解説風評被害対策ラボ

「食べログの口コミに、事実と異なる内容が書かれている」
「悪意のある低評価が続いて来店数が減った」
そんなお悩みを抱えていませんか？
食べログの口コミは、利用者の参考になる一方で、根拠のない誹謗中傷や嫌がらせ投稿によって、店舗の信用を損なうケースも少なくありません。

本記事では、【2025年最新】食べログの口コミ削除依頼の方法をわかりやすく解説します。
どのような投稿が削除の対象となるのか、どんな内容は削除できないのか、そして削除依頼を行う際の具体的な手順までを、最新の運営ガイドラインに基づいて詳しく紹介します。

「口コミを削除したいけれど、どう動けばいいのか分からない」という方も、この記事を読むことで正しい判断と対応ができるようになるので是非最後までお読みください。

食べログの口コミとは

食べログは、ユーザーが実際に訪れた飲食店について、料理の味や接客、価格などを評価・コメントできるグルメサイトです。
★（星）の数による総合評価と具体的な口コミが一覧で表示され、店舗選びの判断材料として多くの人に利用されています。

日本国内のグルメサイトの中でも、食べログは知名度・掲載店舗数ともにトップクラス。
そのため、掲載された口コミの内容や星の数が集客に与える影響は非常に大きく、
わずかな評価の差で来店数や予約率が変わることも珍しくありません。

飲食店にとって、食べログの評価は「ネット上の評判＝店舗の信用」として見られる傾向があり、
特に新規客や観光客の来店を左右する重要な要素になっています。

食べログには、利用者からの率直な意見が投稿される一方で、以下のようなネガティブな口コミも少なくありません。

中には、サービス内容とは無関係な店員への個人的な誹謗中傷や悪意ある投稿が含まれることもあります。

このようなネガティブ口コミが増えると、閲覧者の印象が悪化し、
「なんとなく避けたい」と感じて来店を控える人が出てしまうのが実情です。

店舗の信頼や売上を守るためにも、事実と異なる内容や悪質な書き込みが見られる場合は、
食べログに削除依頼を行い、早めに対応することが大切です。

食べログでは、削除の対象に一定のラインを設けています。
単にネガティブな印象を与えるからという理由で、なんでもかんでも口コミを削除することはできません。

食べログが削除対象の口コミとして定めているのは、以下の2つです。

それぞれ詳しく解説します。

食べログの利用規約には、以下の場合口コミを削除する場合があると記載されています。