企業イメージを守る！ネガティブな関連キーワード・サジェストを防ぐ6つの心得

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8年 ago

関連キーワードやサジェストにネガティブな単語が表示されていて困った経験はございませんか？
または現在も表示されていて困っているという状況ではございませんか？

GoogleやYahoo!にはそれぞれの仕組みで表示される関連キーワードやサジェスト機能がございます。業者に依頼しないと対策できない場合もありますが、仕組みを理解すれば自社でも解決することが可能です。

今回は仕組みからどのように対応すれば関連キーワードやサジェストにネガティブなキーワードが出ないようにすることができるか6つの心得に絞って解説します。

1 関連キーワードとサジェストの仕組み
2 6つの心得
3 関連キーワードとサジェストのチェックツール一覧
4 まとめ

6つの心得

仕組みを理解することから始める

関連キーワードとサジェストの仕組みを理解しないとどのような対策を行えばいいのかわかりませんよね。まずは当サイトの解説を全て読んで理解しましょう。

ネガティブキーワードの定義を決める

企業によってネガティブキーワードの考え方や捉え方は違います。

例えばあるA株式会社では「ブラック」「悪徳」「詐欺」だけがネガティブキーワードとして考えるがB株式会社ではそれだけではなく「評判」「社長名」などもネガティブと考えていることもございます。

自社にとってどんな言葉が「ネガティブキーワードの定義」なのかある程度の想定はしましょう。

検索エンジンが相手だということの理解

関連キーワードとサジェストはGoogleやYahoo!の仕組みが相手だということを再確認しましょう。常に仕組みは変わります。つまり表示されるキーワードの仕組みは一定の状態ではないということです。

常に「自社の関連キーワードとサジェスト」の状況はチェックしておきましょう。自社のチェックぐらいなら目視でも行うことができます。

毎日チェックするのも1日数分で可能です。チェックして「なぜこのキーワードが出ているのか」と考えてみましょう。クリック先のページを閲覧することでキーワードの動向もわかってきます。

ツールを活用することも得策

関連キーワードとサジェストのチェックを人的に行うのも良いですが、ツールを活用することも一つです。無料で使えるツールとして「goodkeyword – Google/Bing/Yahoo関連キーワードツール」を使うこともおすすめします。

たくさん情報を発信しましょう

関連キーワードとサジェストは検索回数が大きな要因となります。したがってネガティブキーワードが出ているなら、そのキーワード以上に他のキーワードの検索回数が多ければ、一部クリアです。情報を発信し続けることで検索ユーザーは他のキーワードの検索者が増えて、結果的に上回ります。

社内のWebリテラシー教育強化

意外にも「ブラック」や「悪徳」などの関連キーワードとサジェストの原因は社内の人間だったというケースも少なくありません。それは少しの「疲れ」「ストレス」「不満」が原因だったりします。

インターネット上は匿名で愚痴を書ける場です。ほんの少し書き込んだことがきっかけで、関連キーワードとサジェストにまで発展することがございます。

社内では、Webでの書き込みがどんな問題を起こすのか研究しましょう。また社員の不満を聞く体制も同時に整えられると良いです。

まとめ

関連キーワードやサジェストにネガティブなキーワードが表示されている、または表示されたことのある方は、ぜひ本記事の対策を参考にしてください。これらのキーワードは、検索結果において多くのユーザーの目に触れるため、企業のイメージやブランドの信頼性に大きな影響を及ぼします。特に、今後Webリテラシーが高い若者が増加してくる日本社会では、こうしたイメージ管理を怠ることはリスクが高く、放置できない課題と言えるでしょう。企業としてできる対策は早めに実施することで、不要なリスクを防ぎ、ブランド価値を守ることが重要です。

また、対策を外部に依頼する場合の費用感や期間についても、「Yahoo!関連キーワードとサジェスト対策の費用感と対策期間はどのぐらい？」や「Google関連キーワードとサジェスト対策の費用感は？対策期間まで網羅」で詳しく解説しています。これらの記事もぜひご参照いただき、状況に応じた適切な対応にお役立てください

企業イメージを守る！ネガティブな関連キーワード・サジェストを防ぐ6つの心得

関連キーワードとサジェストの仕組み